医疗保健业是一个重要的、充满活力和机遇的行业。人们对高品质、高普及率的医疗保健成果的需求将继续高涨。展望未来，医疗保健行业的发展将呈现以下七大趋势：

一、商业模式转型

近年来医疗行业的利润增长受到多种因素的共同影响。创造重大医疗保健价值（即显著更低的成本、更高的质量和结果）的新业务模式将是至关重要的，而且这样的业务模式正在萌芽发展。例如，消费者将重新构想新的管理式护理模式，例如包括整合患者的各种护理过程等服务，这使得护理服务变得更有意义，而且利润更高。同样，调整医疗服务的连续性和减少依赖急症医疗资产的医疗系统的表现也大为出色。医疗保健行业的领导者们将需要关注如何推动这一创新，并将其规模扩大到前所未有。

二、医疗生态系统

数字技术和人工智能/机器学习驱动的变革之影响将持续扩大。科技巨头正陷入一场万亿美元的争夺战中，加速开发一系列更易于使用、更具创新性的应用程序（例如预测分析等），并保持对消费者的关注度和参与度。

此外，机构投资者们在过去五年中已向健康科技投入了800多亿美元。监管机构正在推动操作交互性，并释放数据，以便在患者周围聚合资源打造医疗生态系统。

综合来看，这些数字技术的进步为以消费者为中心的个性化、直观、综合性的医疗和社会保健生态系统的发展创造了肥沃的土壤。主要参与者在未来生态系统中将承担调查合作伙伴关系、联盟和收购的角色，他们需要考虑如何组织他们的计划性并购和增强创新能力。

三、医疗改革

虽然所有重大的医疗监管改革都是在经济衰退后进行的，但消费者的医疗负担问题直接推动了医疗变革。新的医疗提案将持续不断地提出，包括“全民医疗保险”、“增强型ACA”或其他替代方案，这些方案会使变革的不确定性增加，并且需要进行深入的方案规划。然而，一些因素也将在正面持续推动改革的进行，例如没有医疗保险的担保发行、灾难性保险、补贴以及风险转移到服务供应商身上的管理式护理模式。在很大程度上，消费者、服务提供商和其他在医疗保险优势中成功运作的利益相关者将拥有越来越大的优势。此外，许多组织正在更仔细地研究雇主担保的健康福利措施，更加关注雇员的医疗保健支付能力。

四、计划性并购能力与敏捷经营模式

由于技术的高度不确定性和影响力，以及机构投资者投入巨资的医疗创新市场，计划性并购能力的建设和新业务的开展将成为大势所趋，而不是简单的横向或纵向整合。

计划性并购将用于开发新的商业模式，并完善现有的商业模式。一个敏捷的操作模型，目前主要应用于IT/数字化领域，将成为从计划到执行的所有管理过程的必备。执行速度将成为推动这一转变的主要优势来源。高层领导必须重新考虑他们的才能、组织结构、运营模式，以及员工和领导的新一轮技能学习。

五、衰退与恢复

我们的目标不仅是在经济衰退中生存下来，而且要从中脱颖而出，变得比同行更加强大。市场赢家的三大主要特征是：

1. 在经济衰退前确保公司稳健运营并支撑业绩；

2. 在经济衰退前通过自动化和分析，加快推动运营成本的改善，以及在经济衰退期间投资于增长领域的项目；

3. 有计划的在经济衰退前撤资，然后再酌情收购以重新调整自己的投资组合。

六、健康的社会影响

医疗保健机构将扩大他们的视野，从整体上看待患者和消费者的福祉。很明显，社会、非医疗因素，包括社会经济因素、社区、就业和人身安全，对个人和群体健康起着重要作用。目前行为健康障碍已影响20%的美国人，70%的行为健康障碍患者身体健康状况也存在问题。2016年，美国6%的住院患者被主要诊断为精神物质使用障碍（220万次住院），22%的患者有次要诊断（770万次住院）。将行为健康和身体健康结合起来，并解决获取社会护理的问题，将是社会领袖们关注的焦点。

七、药品支出

药品成本和定价将继续引发争论。2000年至2015年间，美国的健康计划包括三个或三个以上药品等级的工人比例从27%上升到81%。今天，10张处方中有9张是非专利药。自2014年以来，品牌药品价格上涨了57%，而非专利药品价格下降了35%。跨专业药房供应链和交付模式的创新将被提上议事日程，于此同时，重塑商业模式也将被提上议事日程。

未来十年，能够提高生产率的人将通过增长和利润为公司创造竞争优势。能够对最佳实践中的创新和飞跃保持警惕的利益相关者将有潜力产生更大的影响和改进。那些坚持固步自封的人可能不足以拥有足够的能力在这个新时代继续蓬勃发展。

编译：孙欣欣