疫情爆发已有一个多月的时间，随着发改、财政、金融、商务、文化和旅游等宏观政策和地方政府具体政策效应的显现，文旅行业开始从疫情初期的些许悲观中转变到现在疫情中期整体可控重拾信心的时期。支撑旅游经济运行的市场基本面没有改变，国内旅游消费存在筑底反弹的很大可能性。引导旅游经济发展的产业基本面没有消失，自我修复和研发创新的动能正在集聚。政策托底效应显现，旅游市场主体展开行业互助和企业自救。基于对政策面、需求侧和供给侧的综合研判，我们认为2020年旅游经济将重新迎来光明，基准预期继续偏于相对乐观。

一、文旅行业重拾信心，疫情过去后将迎来爆发式增长

支撑旅游经济运行的市场基本面没有改变，国内旅游消费存在筑底反弹的很大可能性。根据文化和旅游部数据中心面向城乡居民的专项调研结果，多数受访者认为判断疫情可能还会进一步扩大，但总体可控。71.5%的受访者表示疫情结束后稳定一段时间会外出旅游，20.7%表示疫情过去后尽快外出旅游。大部分人在等待疫情过去，取消的旅行计划会在更美时成行。江西、湖南、广东、河南、广西、福建、安徽、内蒙古、北京、山西、河北等省市的受访者疫后出游意愿更为迫切，目前多数受访者的出行主要受时间因素制约。

由于文旅消费已经成为我国新时代消费者的刚性需求，在春节假期到来与疫情扩大之前，文旅行业依然有着数单大单签约投资。根据2003年非典疫情的经验，非典过后，各大景区均迎来了游客的爆发性增长和高速反弹，因此可以预见，在全国上下齐力之下，当疫情拐点出现，此前签约建设的项目将陆续复工，消费者对于文旅的消费需求也会在压抑后出现反弹。

据观点指数不完全统计，2020年1月，全国文旅投资项目总计10个，总投资金额达676.5亿元。其中，签约项目9个，开工项目1个。而分地区来看，重庆市签约文旅项目金额最多，签约项目2个，总投资金额达310亿元；其次为四川省，签约项目5个，总投资金额306.5亿元。其中，四川省5个项目中有4个来源于金堂县的集中签约，这四个文旅项目总投资金额206.5亿元，包括淮州新城欢乐夜间野生动物城项目，由于部分动物有着昼伏夜出的习性，可以满足动物爱好者的游览需求。该类项目国内并不多见，再加上近年国内各地区加强夜间经济的支持，金堂县的夜间动物园项目正好掐准了风口。

引导旅游经济发展的产业基本面没有消失，自我修复和研发创新的动能正在集聚。受访企业家和经理人员对全年旅游业的总体预期开始转向相对悲观和相对乐观。受访者中的54%认为风险可控能度过难关。半数受访者判断疫情将拉低全年旅游经济总量十个百分点，但是旅游业仍将继续领跑宏观经济。业界对国内市场信心更足，26%认为疫后会迅速恢复，66%认为会延迟1-3个月恢复。70%表示疫情结束后即全力开展市场促销，全面恢复生产经营。

二、各级政府齐上阵，政策托底效应显现

事实上，各级政府已经从资金支持、金融扶持、税费优惠、社会保障、公共事业、物业租金、稳岗就业和其他措施这几个方面，制定了各地支持企业发展的措施。中央国务院常务会也推出了阶段性减免企业社保费、实施企业缓缴住房公积金政策，让市场压力倍减。各级地方政府也从税收减免、奖励补贴、债务展期、扩大投资、复工复产等方面，加强了对受影响较大的行业支持力度。中央和地方政府的政策都惠及旅游企业。文化和旅游部发布了《公共图书馆、文化馆（站）恢复开放工作指南》、《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》、《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》等等政策帮助企业渡过难关。旅游行政主管部门暂返80%旅行社质量保证金的政策已经落实，正在通过疫情联防联控机制，就如何保证旅游企业的现金流等主要诉求，加强与民航、工信、发改、财政、金融、商务等部门的协调，将适时发布具有行业特点的产业政策和行政举措。

三、各旅游市场主体，上下游企业开展企业自救、行业互助

从近期业界舆情上看，越来越多的旅游集团、中小型企业和创业公司不再一味焦虑，而是本着“企业自救、行业互助、政府托底”的理念，承担共同而有区别的责任。

锦江国际筹措35亿资金，支持旗下7500家酒店渡难关。其中，不超过4.5%利率的流动性支持贷款和物资采购贷款、减免加盟费和管理费。中国旅游集团开通“线上巴士商城”和免税商品在线预订等新业务，三亚免税城1月27日到2月13日在线累计实现销售同比增长92%。岭南集团在保障游客无损退改外，正通过岭南酒店和广之旅易起行平台，推出外带安心居家美味服务，让老百姓能够不出家门享受名厨定制美味。携程启动了1亿元重大灾害保障金，与供应商和合作伙伴分担无损退订的损失。东方、春秋、吉祥、华夏、重庆、四川等航空公司抓住各地有序复工复产的交通需求，主动推出灵活价格的包机服务。另外，很多旅游企业承诺疫后向医务工作者提供优惠服务，较好地践行了旅游企业的社会责任。

四、“云旅游”盛行，各平台直播火爆

因疫情需要“无接触”式旅游影响，很多企业开始了“智慧防疫”和“云旅游”。“在线”成为一门艺术。居民可以在文化和旅游部官方网站看到各式在线旅游项目—在线剧院，在线博物馆，在线图书馆，在线非遗展示，在线群众文化展示，抗“疫”文艺作品，在线少儿文化艺术……

2月20日晚，“在家云游博物馆”直播活动在抖音平台开播。山东博物馆讲解员以生动活泼的讲解吸引了大批粉丝关注。直播收获众多好评，为博物馆赢得许多新粉丝。观众普遍反映直播效果非常好，平时在博物馆自己看并不能吸收到那么多专业知识。

自2月22日起，马蜂窝旅游APP已上线直播频道，每日进行三场“云旅游”直播，马蜂窝达人直播的内容涵盖境内外上百个目的地、景点，从路线推荐、旅行必备品、景点讲解、拍照攻略等多个角度为用户提供有趣实用的旅游信息。马蜂窝与快手的合作围绕“全球博物馆云参观”系列视频均在境外博物馆实景拍摄，为国内宅在家而无法出行的游客呈现最新的博物馆信息，大都会博物馆、卢浮宫、凡尔赛宫等知名博物馆均在其列。