随着我国老龄化进程的加速,全社会康养需求急速攀升。目前主流养老方式主要是居家养老、机构养老及社区养老,但由于计划生育政策,目前多数家庭都存在子女少、无时间照顾老人的情况,社区养老和机构养老成为新宠。然而对机构来讲,传统养老机构有着投入大、收益薄、见效慢的特点,需要大量资本和人力助推,而且社会资本进入康养产业受到地方政府的压力和管制较大,会在很大程度上影响企业的经营决策和收益水平,急需新动力的注入,传统养老机构亟待转型升级。而且随着人民消费水平的提高,老年人对陪伴和医疗的依赖增大,养老需求呈现高、精、准的发展态势,为目标客户提供更全面更到位的服务催生了智慧康养的出现。
一.什么是智慧康养?
随着5G时代来临,AI、大数据、云计算和物联网等技术逐渐在康养行业得到开发、应用。近年来,国家层面对于智慧康养的支持政策频出,康养行业涌现了一批潜力巨大的智慧康养创新创业项目。“智慧康养”是指利用信息化手段、互联网、AI、大数据等技术,通过穿戴一体机、理疗体验等专业智慧诊断仪器和方法帮助老人进行全方位智能体检和健康监测诊断,因人而异地针对老人健康档案及疾病种类提供健康管理方案,并且根据老人的健康状况和心理需求提供量身定制专业化的健康管理方案,监测健康的改善同步给他们的儿女。还提供定期体检,系统性地建立全面的体检档案,一旦老人的身体状况有什么变化,就能及时预防和调整,“智慧康养”主要体现在以下三方面的特征:
从技术层面融合了物联网、云计算等先进技术;
从数据和信息层面,通过采集人体体征、居家环境等数据,推动家庭、医疗机构、康养服务机构间信息的互联互通;
从服务层面提供了智能化、个性化、多元化的服务,从而满足日益提升的健康养老需求。
因此,智慧康养的概念绝不仅仅是一类产品或是一个平台,而是一个庞大而融合的体系。
二.智慧康养怎么做?
在世界范围内,智慧康养已深入到很多国家的整体养老体系建设中,如:葡萄牙研究者建立了基于互联网和物联网的环境监控系统及生活辅助系统;瑞士科学家尝试建立室内传感数据的集群系统,并使用数据挖掘技术为养老检测提供有价值的信息;巴西和美国的科学家讨论了通过互联网监测老年人的图像以识别其情绪的可能,并设计了相应的普适计算平台,诸多案例表明,康养行业的智慧化升级在全球已成趋势。
在我国,智慧康养已形成了包括医疗健康智能硬件、智慧康养管理信息系统集成、智慧康养平台服务运营等的智慧康养产业链,涵盖范围相当广泛,下图为智慧康养产业链的详细梳理。
传统养老社区在升级转型智慧养老社区时,可采用将适老化智能硬件的应用、信息化集成系统的搭建以及智能化养老平台运营服务充分融合,打造新型“黑科技”养老社区。
三.险企对旗下养老社区如何进行智慧化升级?
1.泰康之家·燕园
智能硬件方面,社区为每位居民配备一个胸牌,里面有专属的 IC卡,具有消费、门禁、无线定位等多种功能。此外,在社区创新采用自主研发的红外线监测系统,在保护老人隐私的前提下,对其状态进行实时监护,一旦出现老人心脏等健康异常状况,可以第一时间发现并及时展开救治,健康数据云端存储,子女可实时查看。
平台运营服务方面,泰康之家·燕园借大数据、智能终端等技术,对养老资源进行优化配置。比如,居民定位和报警系统、安保机器人、出入院人脸识别系统等,力求全面保障老人的安全;另外,远程医疗、智能化居住配套、国际适老无障碍标准、社区服务和文娱生活的数字化配套设备,也引领着国人退休生活方式的变革。
2.中国太保——上海太保家园智慧型养老社区
昨日,中国太保与与上海市普陀区规划资源局正式签订建设国际智慧康养社区项目的投资合作协议,项目将突出适老化、智能化、医康养融合和保险产品对接四大特色,高起点打造太保家园智慧型养老示范社区。
项目将充分应用5G+区块链、人工智能、云平台、物联网、远程医疗、智能家居、人脸识别等最新技术,为太保家园客户带来安全、便捷、智慧的平台运营服务。
智能硬件方面,各种先进的硬件设备将形成智慧医养及服务交互系统平台,养老社区将拥有健康管理、生活娱乐、护理交互、智能家居、监护定位等功能模块。通过平台化的方式为太保家园入住客户提供各类点菜式、订单式养老服务套餐,满足各类个性化健康养老服务需求,并通过平板终端、电视机顶盒、手机APP、微信服务号、呼叫中心等多种接入方式,提升客户的健康养老体验。
3.君康人寿——“君康年华”黑科技养老社区
在智能硬件方面,智能家居系统打造完美生活时光。智能照明系统自动调光,让光线契合老人的视觉;智能室温控制系统调节最佳的室温环境;新风系统每小时两次换气,有效过滤PM2.5,居住其中的人犹如生活在大自然当中。房间的智能床带可以无感监测生命体征,还能根据心率、呼吸、翻身次数等数据评估睡眠质量并同步给康养管家和家属。一旦监测到健康数据异常,私人管家和系统会主动提醒长者。入门采用人脸识别系统,人脸识别系统还能延展用于安防、支付、活动签到等功能,靠自己的脸面搞定社区内所有的身份认证。
同时,社区还总体运用4大智能系统:生命体征监测系统、智能家居系统、人脸识别系统和移动管家,全方位看护关注老人健康情况。
四.小结
应对当下人口老龄化的严峻形势,大力发展智慧康养模式,促进康养产业服务高质量、高便捷、多样性发展,建立“互联网+人工智能+大数据+远程诊疗+健康管理”的健康养老模式,对提高我国康养产业服务水平,推动产业健康发展有着积极意义,未来养老社区智能化将成为必然趋势。